Politika privatnosti

1. Ko smo mi

Ovu internet prezentaciju (https://viafizio.rs) vodi VIA FIZIO, PR Stefan Trišović, sa sedištem na adresi Antifašističke borbe 43, Novi Beograd, PIB: 115625019, matični broj: 68508282 ("Via Fizio", "mi"). Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati telefonom na 065 5253 278 ili putem kontakt forme na sajtu.

2. Koje podatke prikupljamo

Lične podatke prikupljamo isključivo kada nam ih sami dostavite, i to:

• Putem kontakt forme: ime, broj telefona i sadržaj poruke (koja po prirodi stvari može sadržati informacije o vašem zdravstvenom stanju — npr. opis tegoba zbog kojih nas kontaktirate);
• Putem direktnog kontakta: podaci koje nam date telefonom, putem Instagram-a ili e-pošte radi zakazivanja termina.

Ne prikupljamo podatke automatski putem kolačića za analitiku ili oglašavanje — sajt trenutno ne koristi alate poput Google Analytics-a ili Meta Pixel-a. Ukoliko se to promeni, ova politika i odgovarajuće obaveštenje na sajtu biće ažurirani pre uvođenja takvih alata.

3. Zašto i po kom osnovu obrađujemo vaše podatke

• Odgovor na vaš upit i zakazivanje termina — na osnovu vašeg pristanka koji dajete slanjem poruke (čl. 12. st. 1. tač. 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, odn. čl. 6. st. 1. tač. (a) GDPR-a);
• Podaci o zdravstvenom stanju koje sami navedete u poruci obrađujemo isključivo radi pružanja tražene usluge i isključivo na osnovu vašeg izričitog pristanka — ovi podaci se ne prosleđuju trećim licima niti koriste u bilo koju drugu svrhu (čl. 17. st. 2. tač. 1. Zakona, odn. čl. 9. st. 2. tač. (a) GDPR-a);
• Ispunjenje zakonskih obaveza — kada je to propisano (npr. poreski i računovodstveni propisi).

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz kontakt forme i prepiske čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorimo na vaš upit i, ukoliko zakažete termin, da vam pružimo dogovorenu uslugu — a najduže 12 meseci od poslednjeg kontakta, osim ako je duže čuvanje propisano zakonom (npr. poreski propisi) ili ako ste vi naš pacijent kome vodimo zdravstvenu dokumentaciju, koja se čuva u skladu sa propisima o zdravstvenoj zaštiti.

5. Kome prosleđujemo podatke

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci se mogu deliti isključivo sa:

• pružaocem hosting/email usluga koji tehnički omogućava rad sajta i prijem poruka sa kontakt forme, a koji je ugovorno obavezan da štiti vaše podatke;
• nadležnim državnim organima, ukoliko je to zakonska obaveza.

6. Google Maps na kontakt strani

Na strani Kontakt prikazujemo mapu naše lokacije putem Google Maps servisa. Učitavanjem te strane, vaš pretraživač uspostavlja vezu sa serverima kompanije Google LLC i prenosi joj određene podatke (npr. IP adresu), nezavisno od toga da li kliknete na mapu. Ovo se dešava na osnovu legitimnog interesa da vam pružimo jasnu informaciju o lokaciji ordinacije. Više o tome kako Google obrađuje podatke možete pročitati u Google politici privatnosti. Ukoliko ne želite da se ova veza uspostavi, lokaciju možete pronaći i ručnim pretraživanjem adrese Antifašističke borbe 43, Novi Beograd na mapama po vašem izboru.

7. Kolačići (cookies)

Sajt koristi isključivo tehnički neophodne kolačiće, potrebne za osnovno funkcionisanje stranice (npr. pamćenje izabranog jezika). Ne koristimo kolačiće za praćenje ponašanja, analitiku ili oglašavanje. Većina internet pregledača automatski prihvata kolačiće, ali ih po potrebi možete onemogućiti u podešavanjima vašeg pregledača — to neće uticati na osnovnu funkcionalnost sajta.

8. Vaša prava

U vezi sa svojim ličnim podacima imate pravo da:

• zatražite uvid u podatke koje o vama čuvamo;
• zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka ("pravo na zaborav"), ukoliko ne postoji zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje;
• opozovete dati pristanak u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre opoziva;
• uložite prigovor na obradu i podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

Zahtev možete poslati na kontakt podatke navedene u tački 1. Trudimo se da na svaki zahtev odgovorimo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u rokovima propisanim zakonom.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Komunikacija putem kontakt forme se šalje preko zaštićene (HTTPS) veze.

10. Izmene ove politike

Ova politika privatnosti može povremeno biti izmenjena, npr. usled promena u zakonodavstvu ili načinu rada sajta. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu ove stranice. Preporučujemo da je s vremena na vreme proverite.